伝え方が大切
 

皆様は、お相手に何かを伝える時、どんな工夫をされていますか?また、伝え方がわからなくて、伝えられない。伝えたいことが、いつも誤解されてしまう。といったお悩みはございませんか?どんなにネガティブなことでも、伝え方によっては、ポジティブな印象を与えることができますし、ポジティブなことを伝えたいのに、伝え方によっては、ネガティブな印象を与えてしまうこともあります。婚活においても、ビジネスにおいても、伝え方が上手な方は、成果を出しています。大切なのは、何を伝えたいのか。よりも、結果、何が伝わったのか。自分では、言いたいことをはっきり伝えたけど、違う意味で伝わってしまったら意味がありません。また、同じことを伝えようとしても、伝え方によって、結果も大きく異なります。今回は、元営業マンとして、私自身も研究してきた、伝え方についてお伝えしていきます。

伝え方が大切

 

  • 理由、根拠を伝える
  • 相手の立場で考える
  • 一番伝えたい目的を理解する

理由、根拠を伝える

まず、伝え方で最も大切なのは、理由、根拠を伝えることです。例を出して解説していきます。あなたが、あまり興味のない異性から、デートに誘われました。

①デートで食事にいきませんか?

②以前、イタリアンがお好きとおっしゃっていましたが、会社の同僚に、美味しいイタリアンのお店を聞いたので、一緒に行きませんか?

①も、②も、デートに誘いたいという目的は同じです。デートに行きませんか?を伝える場面ですが、もし、あなたが誘われる立場で、お相手に対し、そこまで興味のない方から、誘われた場合、どちらのお誘いなら行ってみようかな。と思いますか?イタリアンが好きなあなたは、例え興味のないお相手でも、②なら、行ってみようかな。と思いませんか?伝えたいことは同じでも、伝え方によって、結果は変わってきます。お相手に何かを伝える時は、理由、根拠をお伝えすると、上手に伝えることができます。

相手の立場で考える

伝え方で、次に、大切なのは、相手の立場で考えることです。こちらも例を出して解説していきます。あなたが交際中のお相手とデートの約束をします。しかし、あなたが提案したお店は、お相手の苦手な料理のお店でした。そこでお相手からお店の変更希望が伝えられました。

①すいません。この料理苦手なので、違うお店にしてもらってもよろしいですか?

②以前から、○○さんと一緒に行ってみたいお店があるのですが、今回そちらのお店に一緒に行ってもらえませんか?

①も、②も、お店の変更の提案です。あなたが提案したお店に対し、あなたは①と②、どんな感情になりますか?②の方が、ポジティブな印象、あなたのことを考えてくれている印象を持ちませんか?むしろ、お店の変更の提案でも、嬉しくなりませんか?ネガティブなことを伝える時、相手の立場になって伝えることが大切です。

一番伝えたい目的を理解する

そして、伝え方で大切なことは、伝えたいことを、ご自身が理解することです。こちらも例を出して、解説していきます。あなたが交際中のお相手が、あなたに対し、連絡の頻度が少ないことを不満に思っています。

①なんで全然連絡くれないいの?

②仕事忙しいよね。体調とか大丈夫?私もあなたのことが心配だから、できればもう少し連絡くれると安心する。

①も、②も、連絡頻度が少ないことを伝えたい内容です。しかし、①では、怒りを感じませんか?伝えたいことは怒りではなく、連絡頻度です。これでは、怒りを伝えています。しかし、②なら、連絡頻度を増やして欲しい理由根拠、相手の対場を考えた伝え方です。そして、一番伝えたいのは、連絡の頻度です。伝えたいことをしっかり理解し、感情的にならず、伝えることが大切です。

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